domingo, 16 de febrero de 2014

Travel Wise: Selección de un especialista en viajes virtuales

Viaje general-- Agentes de Viaje

Travel Wise: Selección de un especialista en viajes virtuales

Por: Ann LoCicero

Atrás quedaron los días de confiar en su agente de viajes de barrio o de pasar el primer día de su caza de vacaciones por un armador local o guía. Especialistas en viajes de confianza se encuentran prácticamente en todos los rincones del mundo y ahora se puede acceder en la web.

Si usted está en busca de un operador turístico, agencia de viajes o armador, los siguientes consejos le ayudarán a eliminar a través de la gran cantidad de especialistas en viajes pregonando su desgasta en línea.

Bloqueo de Sitios Web

El diseño y el contenido de la página web de una empresa dice mucho acerca de la manera en que hacen negocios.

• Sitio web de un especialista en viajes debe proporcionar información que sea útil, informativo y divertido.

• La información de contacto, incluyendo un número de teléfono y una dirección de correo electrónico, debe ser fácil de localizar.

• El sitio también debe incluir toda la información pertinente, tales como el costo de una excursión, mapas y direcciones. Y, para quienes se dedican a un especialista de la aventura, una lista de empaque, ya sea directamente en el contenido o en la forma de un FAQ (preguntas frecuentes).

Historial Visible

Gran sitio web, pero ¿cómo puedo saber que pueden ofrecer? La evaluación de un especialistas en viajes de credenciales no es tan difícil como parece.

• Muchas asociaciones de la industria y la lista de patronatos de turismo miembros y los organismos acreditados en sus sitios web.

• Verifique las referencias, leer testimonios de clientes previos, plantear preguntas en un foro de viajes.

El conocimiento y la experiencia

Nada puede sustituir el conocimiento y la experiencia.

• Determinar la agencia o el conocimiento del armador de su destino de viaje, así como el tipo de aventura que deseas experimentar.

• Saber cuánto tiempo han estado en el negocio y si están acostumbrados a la organización de viajes para solteros, familias o personas mayores.

Ubicación del armador

Si no se encuentran en el país que va a viajar con usted también puede desear de entender:

• ¿Quién va a resolver los problemas, accidentes o emergencias que puedan surgir durante sus vacaciones?

• ¿Cuándo fue la última vez que se recorrieron en bicicleta por ese camino país?

• O cómo van a obtener un reembolso por el paseo en barco que fue cancelado debido al mal tiempo.

Servicio al cliente

Si se comunica con el especialista supone un reto que hay una buena probabilidad de su viaje va a llegar a ser un desastre. Seleccionar un especialista que está comprometido con la organización de viajes de calidad y devolver clientes satisfechos.

• ¿Cuánto tarda la agencia o armador responder a sus correos electrónicos y llamadas telefónicas?

• ¿Están ansiosos por ayudarle con la planificación de sus vacaciones?

• ¿Se hace un esfuerzo adicional para personalizar su itinerario?

• ¿El itinerario propuesto refleja sus intereses?

Costo vs Valor

Obtenga más de una propuesta y comparar.

• Averigüe lo que es y lo que no está incluida en el precio.

• Determinar la ubicación y la calidad del alojamiento.

• ¿Cuántas comidas están incluidas y si son de bufet oa la carta.

• ¿Está el viaje totalmente guiado o va de gira por su cuenta?

• Además de que va a querer saber lo que, eventualmente, se incluye turismo y si va a tener tiempo libre.

Condiciones

Asegúrese de leer la letra pequeña antes de comprometerse. Los términos y condiciones deben explicar claramente sus responsabilidades, así como las del especialista.

• ¿Cuál es la política de la compañía sobre las reservas, depósitos y cancelaciones?

• ¿Puede un tour o excursión se cancelarán por falta de reservas?

• ¿Quién es responsable de los pagos adicionales en caso de fluctuación de la moneda?

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en una fracción del dinero que ahora vivimos.

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