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Gestión de la Reputación Online CompaniesBusiness> ÉticaPor: Gerry Wilson (26/09/13) Visto: 8

Al hacer negocios en línea, no hay nada más doloroso que saber que un cliente potencial Googled su compañía o nombre personal y no estar haciendo negocios con usted, porque de lo que leen en línea. La reputación de su negocio es la clave para su éxito. La información negativa y una mala reputación en línea afecta negativamente su capacidad para obtener un beneficio en la economía competitiva de hoy. La gestión de su reputación, tanto en línea como fuera de línea sigue siendo cada vez un reto más complejo para las personas y empresas en todo el mundo.

¿Por qué las empresas de gestión de reputación online son importantes

Para las empresas que no venden sus productos y servicios en línea, es importante asegurarse de que sus inversionistas, clientes y clientes potenciales consideran que su negocio es ético y está behinds sus productos. La gestión de su reputación online corporativa requiere trabajo consistente y proactiva que a menudo se logra mejor por las empresas de gestión de reputación profesional que tienen las herramientas y los conocimientos necesarios para ayudar a su reputación prosperar.

Incluso las empresas que no se centran sus esfuerzos de ventas principales en línea debe mantener una reputación positiva y saludable. Los estudios muestran que casi dos tercios de las personas buscan información en línea antes de hacer una compra. La información que buscan no es sólo acerca de los productos disponibles, sino también acerca de la reputación de las empresas que ofrecen productos para la venta. Si su reputación demuestra que no responde a las quejas de los clientes, o de que sus productos son inferiores o su precio es más alto que su competencia, puede sufrir una pérdida de ventas e ingresos. Afortunadamente hay empresas de gestión de la reputación en línea para gestionar y construir la reputación de manera positiva.

¿Qué hacen las empresas de gestión de reputación online?

Reputación online managementcompanies monitorear constantemente los comentarios en línea a través de la web. En cada momento del día, las personas pueden estar dañando la reputación corporativa en línea, la vigilancia constante es esencial. Además, las empresas de reputación online puede recomendar e impulsar la información positiva, testimonios positivos y otra información que refuerza la reputación de una organización para compensar el contenido negativo y la información que se encuentra en línea. Tácticas adicionales incluyen la publicación de comunicados de prensa positivos, una presencia en aumento de contestar los comentarios negativos en blogs, foros y otros lugares. Proactivamente tener un equipo de clientes y profesionales de reputación corporativa que el blog constantemente y participar en foros en línea que reflejen positivamente en las organizaciones es una manera de disminuir el efecto de la información negativa, y dibujar una reputación en línea general más favorable.

A continuación hay que encontrar toda la información negativa sobre el negocio que está al acecho en el Internet. Una vez que se encuentra la información negativa, que puede ser tratado en un número de maneras. La información puede ser removido por solicitud de los propietarios de los sitios web donde reside la información, o campañas positivas puede ser lanzada para contrarrestar la información negativa. En algunos casos, basta con responder adecuadamente en los foros y blogs puede ayudar a aumentar la reputación de la empresa. También es importante señalar que las críticas negativas otorga a las corporaciones la oportunidad de trabajar con los comentarios sobre los problemas que pueden enfrentar a sus productos, servicios o asistencia técnica. Algunas quejas y la información negativa puede ser manejado efectivamente de esta manera.

También hay otras tácticas que son consideredsomewhatless ética. Estos incluyen la creación de blogs falsos bajo un asumido identificar que contrarresta los mensajes y la información negativa. Algunas compañías de gestión de la reputación en línea ofrecen estos servicios además de la vigilancia y lo que se consideran de sombrero blanco tácticas de gestión de reputación para ayudar a la reputación del negocio.

También será importante gestionar tu reputación mediante el control de los rumores de Internet acerca de usted. Gestión de la reputación online (ORM) es una clave importante para mejorar el servicio al cliente de su empresa y / o su imagen pública. Esta práctica puede consistir en algo tan sencillo como hacer el seguimiento de los rankings de las frases clave 'o suscribirse a fuentes RSS, y la descarga de software ORM.

Gerente de Reputación Gerry Wilson

Nuestra empresa de gestión de la reputación en línea proporciona los servicios de gestión de la reputación en línea para promover, proteger y defender la imagen de línea de un cliente.

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